রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — bk9910 এ কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, বেটিং ইতিহাস এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। বাংলাদেশ থেকে আপনি bKash, নগদ বা রকেটে যা লেনদেন করেন, তা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bk9910 গোপনীয়তা নীতি — bk9910 এ কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা ইমেল, লাইভ চ্যাট এবং মোবাইল সাপোর্টের মাধ্যমে উপলব্ধ থাকি। ঢাকা থেকে শুরু করে দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের লবিতে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য চ্যাটে জানান।

ইমেল সাপোর্ট

support@bk9910 এ পাঠান। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য বিস্তারিত লেখা ইমেল দ্রুত সাড়া পায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে গেলে সেটিংসে গোপনীয়তা বিকল্প আছে। নিজে যেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন।

কীভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তার ব্যবস্থাপনা

আমাদের সার্ভার এনক্রিপ্ট করা সংযোগে চলে এবং আপনার বেটিং ডেটা আলাদা ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দের খেলা মনে রাখি, কিন্তু আপনি এগুলি বন্ধ করতে পারেন।…

এনক্রিপশন এবং SSL

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার জমা এবং উত্তোলনের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

বেটিং ইতিহাস এবং লেনদেন

আপনার লেনদেন এবং বেট আলাদা সুরক্ষিত লগে থাকে। নিয়ম মেনে চলা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য এগুলি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

বিশ্লেষণ উন্নত করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন যেকোনো সময়।

ডেটা মুছে ফেলা এবং ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে মুছে যায়, তবে আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড রাখা হয়।

পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদার

bKash, নগদ এবং রকেটের সাথে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সরাসরি সংযুক্ত নয়। তারা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করে।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে বলতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেলে একটি সুস্পষ্ট অনুরোধ করলে আমরা সাড়া দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা আপনি জানতে চান

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের গ্রাহকরা প্রায়ই করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। সার্ভার প্রতিদিন ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়। বাংলাদেশ থেকে আপনার bKash, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্টের সাথে কোনো সরাসরি লিংক নেই, তাই সেখানে আপনার ব্যাংক তথ্য রক্ষিত থাকে।

সকল লেনদেন এবং বেটিং ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে যায়। তবে আইন বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য আরও দীর্ঘ সময় রাখা প্রয়োজনীয় হলে আমরা তা করি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ইমেল, অ্যাড্রেস) তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের অংশীদারদের দিই, এবং তারা আমাদের নীতি অনুসরণ করে।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেল (support@bk9910) এ জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আপনার ব্রাউজার থেকে লগ আউট করুন। আমরা তাৎক্ষণিক নিরাপত্তা পরীক্ষা শুরু করব এবং আপনাকে জানাব কী হয়েছে।

bk9910 এর সার্ভারে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষিত থাকে না। আপনি bKash, নগদ বা রকেটের নিজস্ব অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে নিজে লেনদেন করেন। প্রতিটি পেমেন্ট কোম্পানি তাদের নিজের এনক্রিপশন ব্যবহার করে, এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ইমেল) সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে মুছে যায়। বেটিং ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময় রাখা হয় নিয়ন্ত্রক কারণে, কিন্তু আপনি ব্যক্তিগতভাবে অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দের খেলা মনে থাকে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে সকল কুকি বা শুধুমাত্র tৃতীয় পক্ষের কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং সাইট কম মসৃণভাবে কাজ করবে।